Dificuldade de acesso ao gestor de emails e ao webmail

[trabalharemcasa]

Olá, tudo bem?
Quando tento acessar, tanto o "gestor de emails" quanto o "webmail", usando os dados utilizador e senha, fornecidos na página "gestor de emails" sempre dá erro e nunca consigo acessá-los!
Podem me ajudar a corrigir este problema?
Grato
PS: toda vez que eu acesso a página do gestor de emails, sempre vem uma senha diferente da anterior!
Porque isso?

[admin]

Olá,

Deverá recuperar os dados do gestor de emails através do painel de administração do seu site, clicando em Meus Domínios > Gerir Domínios > Dados do Gestor de Emails.

Atentamente,
Comunidades.net

[admin]

Olá,

Não exponha aqui dados de acesso que ficam visíveis ao publico.

Já lhe enviamos os dados corretos.

Atentamente,
Comunidades.net

[admin]

Olá,

Os dados foram enviados para o seu email.

Atentamente,
Comunidades.net