Erro do Servidor Interno

[grupohsl]

Não estou conseguindo acessar meus e-mails aparece as seguintes mensagens:


Erro do Servidor Interno

O usuário do sistema “grupohsl” excedeu sua cota alocada de blocos de disco.

cpsrvd Server em webmail.grupohsl.com.br

Como posso solucionar tais problemas?

[admin]

Olá,

Neste momento tem os 5gb de espaço todos ocupados.

O espaço está todo a ser ocupado pelo emails.

E pelo que verificamos o espaço já foi anteriormente aumentado.

Por favor, envie um email para premium@comunidades.net para aumento do espaço. Esse aumento tem custos associados.

Atentamente,
Comunidades.net

[gcbarquinhense]

Mas não podemos a aceder ao gestor de email para remover pastas para libertar espaço?
Eu neste momento nem ao gestor de email consigo entrar .

[admin]

Olá,

A sua conta está com apenas 1/5 do espaço ocupado.

Se não consegue aceder ao gestor significa que deverá ter ficado com o IP bloqueado por falhas de acesso.

Por favor, confirme-nos o seu IP externo.

Atentamente,
Comunidades.net

[gcbarquinhense]

Resolvido