Problemas no Site / Emails

[autoelectronic]

Bom dia,

Neste momento não estou a conseguir acesso ao meu site nem aos meus emails, tenho sentido instabilidade no acesso a ambos á uns dias, contudo hoje estou sem acesso total. Como posso resolver este problema?

autoelectronic.pt

Cumprimentos

[admin]

Olá,

Estamos a verificar acesso aos emails @autoelectronic.pt no dia de hoje.

Em todo o caso o problema deverá estar relacionado com IP bloqueado por falhas de acesso a algum email.

Nesse sentido deverá indicar-nos o seu IP externo.

Atentamente,
Comunidades.net

[autoelectronic]

É realmente estranho, porque sou capaz de estar 1h sem conseguir aceder aos emails, nem ao site, como do nada tento já funciona.

Meu ip: 89.155.153.152

Cumprimentos

[admin]

Olá,

O IP que indicou está a realizar imensos acessos incorretos.

Por favor, verifique todos os acessos pois pela quantidade de acessos não podemos colocar o IP na whitelist. Isto porque poderá ser algum vírus ou malware em algum computador.

O que deverá fazer é desativar todos os acessos e depois verificar um a um.

(...)
Mar 12 13:45:59 mx dovecot[26424]: imap-login: Disconnected: Connection closed (no auth attempts in 30 secs): user=<>, rip=89.155.153.152, lip=161.97.168.7, TLS handshaking: Connection closed, session=<mZbX4HYTZ8JZm5mY>
Mar 12 13:46:29 mx dovecot[26424]: imap-login: Disconnected: Connection closed (no auth attempts in 30 secs): user=<>, rip=89.155.153.152, lip=161.97.168.7, TLS handshaking: Connection closed, session=<PlWi4nYTacJZm5mY>
Mar 12 13:46:29 mx dovecot[26424]: imap-login: Disconnected: Connection closed (no auth attempts in 30 secs): user=<>, rip=89.155.153.152, lip=161.97.168.7, TLS handshaking: Connection closed, session=<RzSj4nYTasJZm5mY>
(...)

Atentamente,
Comunidades.net

[admin]

Alguém por esse IP também está a tentar aceder ao email geral@t-parts.pt que já não existe.

Tem de verificar todos os acessos de forma a não ficar novamente bloqueado.

[autoelectronic]

Bom dia,

Em relação ao t-parts já tentei fazer renovação em nloja.com, já enviei mensagem pelo site nloja.com, mas ainda não obtive resposta. Pretendo fazer renovação e não consigo.

Em relação ao IP já se encontra tudo desbloqueado?

Cumprimentos

[admin]

Olá,

O nloja não tem qualquer pedido pendente e o domínio t-parts.pt está livre para registo.

Mas deverá desativar o acesso a qualquer email @t-parts.pt de forma a não ficar bloqueado.

O IP anteriormente indicado (89.155.153.152) está desbloqueado.

Atentamente,
Comunidades.net

[autoelectronic]

Eu já reportei no site nloja emhttps://nloja.com/pt/contacto, mas não obtive qualquer resposta.

Pode-me enviar os dados para renovação por aqui ou para o email geral@autoelectronic.pt?, visto nao ter acesso ao t-parts.

Cumprimentos

[admin]

Olá,

O contacto deve ser efetuado pelo painel de administração e tem de receber um email confirmando que a sua mensagem entrou no sistema de tickets.

Pode recuperar os dados de acesso ao gestor de emails do domínio autoelectronic.pt através do painel de administração do seu site, clicando em Meus Domínios > Gerir Domínio > Dados do Gestor de Emails.

Mas em relação ao t-parts.pt tem de desativar o acesso do seu lado pois esse domínio já não existe e não tem qualquer serviço de emails.

Atentamente,
Comunidades.net

[autoelectronic]

Eu penso que não está a perceber o que pretendo.
Eu tenho acesso a tudo da autoelectronic, só não conseguia acessar quando o meu IP fica bloqueado, que não parece ser o caso agora.

Eu pretendo renovar o dominio da t-parts, eu não tenho acesso ao backoffice da t-parts para pedir um ticket, então fiz um pedido pela página de contactos da nloja, mas ainda não obtive resposta. Eu pretendo renovar o dominio da t-parts, autoelectronic tem tudo em dia...