Não recebo e-mails e conta aparece coo desativada

[boutiquehappyhours]

Bom dia,

Não estou a receber e-mails já há algum tempo e quanto tento ir ao gestor de e-mails, aparece uma mensagem que diz YOUR ACCOUNT IS DISABLED.
Costumo receber e-mails com comprovativos bancários, como anexo e não sei se será por isso que não estão a entrar...

Os dados são:

Endereço do Gestor de EMails: http://cpanel.happyhours.pt
Manual de utilização do Gestor de EMails: http://sites.comunidades.net/manualE1.php
Endereço do Webmail: http://webmail.happyhours.pt
Manual de utilização do Webmail: http://sites.comunidades.net/manualE2.php

Muito obrigada.
Mônica Rosmaninho

[admin]

Olá,

O seu serviço de emails atingiu o limite de 1Gb de espaço.

Pode aceder novamente de forma a eliminar mensagens e assim reduzir o espaço em disco ou pode atualizar o plano e aumentar o espaço em disco para 5Gb.

O sistema irá efetuar nova verificação de madrugada.

Atentamente,
Comunidades.net

[boutiquehappyhours]

Boa tarde,
Muito obrigada pela resposta mas não posso aceder novamente para limpar espaço porque me diz que A MINHA CONTA FOI DESATIVADA...
Aguardo retorno.
obrigada,

[admin]

Olá,

O acesso foi desbloqueado mas tem de aceder hoje de forma a reduzir o espaço ocupado.

Caso contrário o sistema voltará a bloquear de madrugada se estiver a ocupar mais de o limite de 1Gb.

Atentamente,
Comunidades.net

[boutiquehappyhours]

Boa tarde,
Só agora vi a mensagem, lamento!
Poderiam desbloquear novamente hoje? É realmente importante que estou sem receber os mails da empresa.
Muito obrigada,

[admin]

Olá,

O serviço foi novamente desbloqueado.

Atentamente,
Comunidades.net

[boutiquehappyhours]

Boa tarde,
Eu peço desculpa mas andamos desencontrados. Quando vos mando mensagem, não consigo antever quando irão desbloquear a conta e não estou sempre ligada. Poderíamos agendar esse ato em conjunto?

Eu tenho preferência por limpar a caixa de e-mails para libertar espaço. Não queria fazer upgrade do plano, neste momento.

É realmente importante que estou sem receber os mails da empresa.
Muito obrigada,

[admin]

Olá,

O serviço foi novamente desbloqueado.

Atentamente,
Comunidades.net