E-mail não entrando

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E-mail não entrando

Mensagempor rsautomacao » Segunda Jan 17, 2022 2:22 pm

Bom dia, estamos com problema em todos os acessos dos e-mails (Webmail e Outlook) mostra que a senha está errada... acredito que bloqueou o endereço de IP novamente, como aconteceu uma outra vez...

Segue IP: 201.139.95.47

Fico no aguardo.
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor admin » Segunda Jan 17, 2022 5:31 pm

Olá,

O IP 201.139.95.47 foi desbloqueado.

Atentamente,
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor rsautomacao » Terça Jan 18, 2022 1:54 pm

Bom dia, não estou conseguindo entrar ainda... aparece que a senha está errada, e agora aparece de todas as internet que acesso, tentei entrar no Cpanel e também não estou conseguindo, aparece o erro abaixo...

Os dados de acesso estão incorretos. Por favor, tente novamente ou entre em contacto com o suporte.

E estamos precisando acessar os e-mails...
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor admin » Terça Jan 18, 2022 6:08 pm

Olá,

O seu serviço de emails já ultrapassou o limite de 5Gb disponíveis.

Pode entrar novamente de forma a efetuar uma limpeza para assim diminuir o espaço ocupado. Veja os emails enviados, a pasta LIXO e as mensagens mais antiga que tenha na caixa de entrada.

Atentamente,
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor rsautomacao » Terça Jan 18, 2022 6:14 pm

OK... e não tem como aumentar a capacidade dos e-mails? Pagando um outro plano melhor?
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor admin » Terça Jan 18, 2022 6:30 pm

Olá,

Sim é possível adquirir mais espaço para o serviço de emails.

Por favor, envie um email para premium@comunidades.net

Atentamente,
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor rsautomacao » Terça Jan 18, 2022 6:41 pm

Ok, enviei o e-mail...
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor rsautomacao » Sexta Jan 21, 2022 1:50 am

Boa noite, todos os e-mails estão funcionando... somente esse (projetos1@rsautomacao.ind.br) que está com este erro quando abre o Outlook, e está com as mesmas configurações de todos os outros computadores...
O que pode ser?
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor admin » Sexta Jan 21, 2022 2:27 am

Olá,

Verificamos acesso por essa conta via IMAP.

Em todo o caso, confirme que está a usar o mesmo nome do servidor POP3/IMAP e SMTP e as mesma portas das outras contas.

A configuração é a mesma para qualquer conta de email do seu domínio.

Atentamente,
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Re: E-mail não entrando

Mensagempor rsautomacao » Sexta Jan 21, 2022 9:04 pm

Olá segue as telas das configurações... se precisar de mais alguma coisa, nos mostre o caminho por favor...
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