Não consigo aceder ao e-mail

[bejasefialho]

Boa tarde,
Agradeço ajuda, pois há 2 dias que não consigo entrar no e-mail.
Tratando-se de uma empresa que usa o e-mail como ferramenta de trabalho, é uma grande desilusão.
Gostaria de receber ajuda ou opiniões.
Obrigado
Pedro Beja

[admin]

Olá,

O serviço de email está a funcionar sem qualquer problema ou falha.

Confirme-nos o IP externo da sua ligação à internet e o erro que verifica.

Atentamente,
Comunidades.net

[bejasefialho]

Bom dia,
O IP v4 é o 192.168.1.70
O Gateway IPv4 é o 192.168.1.70

O erro que aparece:

Não é possível aceder a este sitewebmail.khronotalent.pt demorou demasiado tempo a responder.
Experimente:

Verificar a ligação
Verificar o proxy e a firewall
Executar o Diagnóstico de rede do Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Agradeço e aguardo a vossa ajuda.
Obrigado

[admin]

Olá,

Aceda ao endereço https://www.omeuip.com/ e confirme-nos o seu IP externo.

Atentamente,
Comunidades.net

[bejasefialho]

85.247.80.175

[admin]

Olá,

O IP 85.247.80.175 estava bloqueado por falhas de acesso ao gestor de emails.

Por favor, recupere esses dados de acesso, através do painel de administração do seu site, clicando em Meus Domínios > Gerir Domínios > Dados do Gestor de Emails.

Atentamente,
Comunidades.net

[transhum]

Bom dia,

não conseguimos aceder aos nossos mails a vários dias, ja tivemos os tecnico a verificar os nossos computadores da empresa, os quais estão a ser formatados, mas não conseguimos aceder aos mail.
Danos AS CREDENCIAIS erradas

[admin]

Olá,

O sistema verificou que está a usar senhas fáceis. Por favor, use senhas difíceis.

Temporariamente as senhas de todos os emails foram alteradas para esta: Q4B9aNI9bU

Por favor, aceda ao gestor de emails e altere a senha de cada email.

Caso necessite, pode efetuar a recuperação dos dados de acesso ao gestor de emails pelo painel de administração do seu site, clicando em Meus Domínios > Gerir Domínios > Dados do Gestor de Emails.

Atentamente,
Comunidades.net

[transhum]

Estamos a receber varios malis que não tem nada a ver com nos!! Mail Delivery System

não terá nenhum virus alojado no servidor dos mails?

[admin]

Olá,

Isso acontece porque foram verificados vários envio de 3 emails do seu serviço. E agora terá a receber o resultado de mensagens não entregues.

Ou descobriram a senha desses emails ou algum vírus terá efetuado esse envio.

Mas como referido, deverá alterar a senha dos emails para senhas difíceis.

Atentamente,
Comunidades.net