Impossibilidade de receber alguns e-mails

Encontras-te algum erro no teu site? Está com algum problema com o teu site? Cria o teu tópico aqui...

Impossibilidade de receber alguns e-mails

Mensagempor mtmholding » Segunda Mar 09, 2020 6:03 pm

Boa tarde,

Ultimamente tenho tido dificuldade em receber uma pequena parte dos e-mails que me tentam enviar para o endereço "pedro.lsilva@mtmholding.net".

Acontece a apenas uma pequena fração das pessoas que me tentam contatar por esta via, e não acontece, a essas pessoas, em todas as vezes.

O que poderá ser feito para resolver este problema?

Deixo abaixo exemplo de uma mensagem de erro obtida por uma das pessoas:

"Subject: Mail delivery failed: returning message to sender

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

pedro.lsilva@mtmholding.net
retry timeout exceeded"
mtmholding
 
Mensagens: 18
Registado: Sábado Nov 24, 2012 7:37 pm

Re: Impossibilidade de receber alguns e-mails

Mensagempor admin » Segunda Mar 09, 2020 6:47 pm

Olá,

Alguns países estão bloqueado por motivos de segurança. Mas essa rega não se aplica a países como Brasil, EUA, Europa, etc.

De que países estão a efetuar esses envio e confirme-nos pelo menos o email de um dos emissores.

Atentamente,
Comunidades.net
admin
Site Admin
 
Mensagens: 25238
Registado: Terça Dez 09, 2008 4:01 pm

Re: Impossibilidade de receber alguns e-mails

Mensagempor mtmholding » Segunda Mar 09, 2020 10:23 pm

Boa tarde,

As pessoas que estão a ter os problemas estão localizadas na África do Sul. Só que recebo diariamente vários e-mails de várias outras pessoas localizadas na África do Sul, sem qualquer problema.

E como antes expliquei, a pequena fração de remetentes que têm este problema, nem sempre o experienciam, ainda que o experienciem na maior parte das vezes que me tentam enviar um e-mail.

Indico em seguida 2 remetentes que estão a ter este problema:

. smiles@lulla-baby.co.za

. richard@primedental.co.za
mtmholding
 
Mensagens: 18
Registado: Sábado Nov 24, 2012 7:37 pm

Re: Impossibilidade de receber alguns e-mails

Mensagempor admin » Terça Mar 10, 2020 1:21 am

Olá,

África do Sul estava bloqueada. Já a desbloqueamos e iremos verificar se é seguro manter dessa forma.

Atentamente,
Comunidades.net
admin
Site Admin
 
Mensagens: 25238
Registado: Terça Dez 09, 2008 4:01 pm

Re: Impossibilidade de receber alguns e-mails

Mensagempor mtmholding » Terça Mar 10, 2020 1:21 pm

Mas porque é que apenas uma pequena fração, talvez 3% dos remetentes da África do Sul, é que não conseguiam contactar-me? Sendo que todos os outros remetentes do país o estavam a fazer sem qualquer problema?

E dentro dessa pequena fração, porque é que esses remetentes por vezes conseguiam enviar e-mails e outras vezes não?
mtmholding
 
Mensagens: 18
Registado: Sábado Nov 24, 2012 7:37 pm

Re: Impossibilidade de receber alguns e-mails

Mensagempor admin » Terça Mar 10, 2020 3:55 pm

Olá,

Tudo depende do IP. Muitos IPs podem não estar definidos como sendo da África do Sul.

Como foi referido o país foi desbloqueado.

Se tiver algum email que não o consegue contactar já poderá ser problema de roteamento na origem. Podemos verificar se chegou algum contacto no servidor se nos indicar o email.

Mas se não tiver chegado o problema estará mesmo na origem.

Atentamente,
Comunidades.net
admin
Site Admin
 
Mensagens: 25238
Registado: Terça Dez 09, 2008 4:01 pm


Voltar para Problemas

Quem está ligado:

Utilizadores a ver este Fórum: Nenhum utilizador registado e 10 visitantes