acesso ao webmail

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acesso ao webmail

Mensagempor engemil » Segunda Jan 27, 2020 4:33 pm

Como não tenho acesso aos emails pelo outllok( engemil.pt), tentei o aceso pelo vosso webmail. Também não dá. Diz pagina não encontrada.
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor admin » Segunda Jan 27, 2020 5:51 pm

Olá,

A conta engemil.pt está sem espaço livre. Está neste momento a ocupar 1.02 Gb de espaço, sendo que o limite é de 1Gb.

Por eliminar emails de forma a aliviar o espaço ocupado ou efetuar o upgrade do plano para passar de 1Gb para 5Gb.

Atentamente,
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor engemil » Segunda Jan 27, 2020 6:01 pm

Como faço o upgrade para os 5gbs como faço? Se fizer o upgrade pede a renovação do doinio, contudo estou a perder os meses até ao proximo vencimento.
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor engemil » Segunda Jan 27, 2020 6:29 pm

Já fiz o upgrade porque não posso estar sem email. contudo continuo sem ter o emails. Resolvam esta situação o mais rapido possivel pf.
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor admin » Segunda Jan 27, 2020 6:30 pm

Olá,

Verificamos que já efetuou o upgrade e poderá ver, pelo painel, que a contabilização é efetuada a partir da data final e não de hoje.

Caso não consiga ver essa informação no painel, deverá sair e voltar a entrar.

Atentamente,
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor admin » Segunda Jan 27, 2020 6:31 pm

Olá,

O seu serviço de emails já está atualizado com 5Gb de espaço.

Atentamente,
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor engemil » Segunda Jan 27, 2020 6:56 pm

Continuo a não conseguir entrar na gestão dos emails.

mensagem de erro:
Não é possível aceder a este sitecpanel.engemil.pt demorou demasiado tempo a responder.
Pesquisar cpanel engemil pt no Google
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor admin » Segunda Jan 27, 2020 7:37 pm

Olá,

Esse erro acontece por bloqueio do IP.

Verifique novamente e caso o problema persista, confirme-nos o seu IP.

Caso consiga aceder mas os dados estiverem errados poderá recuperar os dados do gestor de emails pelo painel clicando em Meus Domínios > Gerir Domínios > Dados do Gestor de Emails.

Atentamente,
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor engemil » Terça Jan 28, 2020 1:16 pm

Bom dia,

Continuamos sem emails. o ip é o seguinte.

Nome: Ligação de Área Local* 1
Descrição: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Endereço físico (MAC): ec:0e:c4:6f:14:65
Estado: Não operacional
Unidade de transmissão máxima: 1500
Endereço IPv4: 169.254.27.111/16
Endereço IPv6: fe80::58c:f8f5:2877:1b6f%4/64
Servidores DNS: fec0:0:0:ffff::1%1, fec0:0:0:ffff::2%1, fec0:0:0:ffff::3%1
Conectividade (IPv4/IPv6): Desligado


Nome: Ligação de Área Local* 2
Descrição: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Endereço físico (MAC): ec:0e:c4:6f:14:66
Estado: Não operacional
Unidade de transmissão máxima: 1500
Endereço IPv4: 169.254.176.102/16
Endereço IPv6: fe80::a872:4cb:ac6e:b066%15/64
Servidores DNS: fec0:0:0:ffff::1%1, fec0:0:0:ffff::2%1, fec0:0:0:ffff::3%1
Conectividade (IPv4/IPv6): Desligado


Nome: Ethernet
Descrição: Realtek PCIe FE Family Controller
Endereço físico (MAC): 38:63:bb:84:61:f9
Estado: Operacional
Unidade de transmissão máxima: 1500
Velocidade da ligação (Receção/Transmissão): 100/100 (Mbps)
DHCP ativado: Sim
Servidores DHCP: 192.168.1.254
Concessão de DHCP obtida: ‎28‎ de ‎janeiro‎ de ‎2020 11:48:45
Concessão de DHCP expira: ‎28‎ de ‎janeiro‎ de ‎2020 12:48:45
Endereço IPv4: 192.168.1.112/24
Endereço IPv6: fe80::e432:379c:ff62:2def%5/64
Gateway predefinido: 192.168.1.254
Servidores DNS: 192.168.1.254, 192.168.1.254
Nome de domínio DNS: lan
Sufixo de ligação DNS: lan
Lista de sufixos de pesquisa DNS:
Nome de rede: UTRADE LDA
Categoria de rede: Público
Conectividade (IPv4/IPv6): Ligado a Internet / Ligado a rede desconhecida


Nome: Wi-Fi
Descrição: Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter
Endereço físico (MAC): ec:0e:c4:6f:14:63
Estado: Não operacional
Unidade de transmissão máxima: 1500
Endereço IPv4: 169.254.91.128/16
Endereço IPv6: fe80::1073:5591:24ae:5b80%16/64
Gateway predefinido: 192.168.1.254
Servidores DNS: 192.168.1.254, 192.168.1.254
Sufixo de ligação DNS: lan
Conectividade (IPv4/IPv6): Desligado


Nome: Ligação de Rede Bluetooth
Descrição: Bluetooth Device (Personal Area Network)
Endereço físico (MAC): ec:0e:c4:6f:14:64
Estado: Não operacional
Unidade de transmissão máxima: 1500
Endereço IPv4: 169.254.5.241/16
Endereço IPv6: fe80::1ccb:2bfa:bdac:5f1%12/64
Servidores DNS: fec0:0:0:ffff::1%1, fec0:0:0:ffff::2%1, fec0:0:0:ffff::3%1
Conectividade (IPv4/IPv6): Desligado
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Re: acesso ao webmail

Mensagempor admin » Terça Jan 28, 2020 2:23 pm

Olá,

Por favor, aceda ao endereço https://www.omeuip.com/ e confirme-nos o seu IP.

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