Sites Fora do Ar

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Sites Fora do Ar

Mensagempor aguiamontagemdemoveisbr » Domingo Jan 05, 2020 4:17 pm

Olá, gostaria de saber se está tendo alguma manutenção no sistema? Pois estou com vários sites fora do ar e nem consigo acessar a pagina de admin.
Alguns sites que estão fora do ar são:
https://montadores.aguiamontagemdemoveisbr.com.br/
https://josue.fretesemudancasrj.com.br/
https://servicos.heliomello.com.br/
https://relogiopadraolight.heliomello.com.br/
entre outros...
Aguardo um retorno, obrigado.
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Re: Sites Fora do Ar

Mensagempor admin » Domingo Jan 05, 2020 4:56 pm

Olá,

Deve ter ficado com o IP bloqueado pois os sites estão todos online com exeção do https://montadores.aguiamontagemdemoveisbr.com.br/ que ultrapassou os 5Gb de espaço disponível.

Na semana passada já tinamos enviado um email sobre essa situação. Esse site tem o cache a ocupar praticamente todo o espaço, a configuração não deve estar correta.

Confirme-nos o seu IP.

Atentamente,
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Re: Sites Fora do Ar

Mensagempor aguiamontagemdemoveisbr » Domingo Jan 05, 2020 6:29 pm

Olá, entendi... em alguns meses atrás eu fiz um upgrade de 5GB para 15GB, deu algum problema ou já expirou?
E outra coisa, eu não sei oque seria enviar o IP, como eu sei onde fica o mesmo?
No aguardo, obrigado!
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Re: Sites Fora do Ar

Mensagempor aguiamontagemdemoveisbr » Domingo Jan 05, 2020 6:46 pm

Olá veja por gentileza se teve algum problema, consegui ver o meu histórico do email. Segue abaixo:

O status do seu pedido foi alterado para: Aprovado

A solicitação de entrega de seu pedido foi enviada para a loja responsável pela venda.

Dados do Pedido
Nome da loja: Ciberatlantida
Número do Pedido: 126430909
Data do Pedido: 13/03/2019
Valor do Pedido: R$ 31,50 (Reais)
Descrição: 'Upgrade Disco 15Gb
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Re: Sites Fora do Ar

Mensagempor admin » Domingo Jan 05, 2020 7:06 pm

Olá,

Esse valor foi pago mas com validade até à data de expiração do domínio. Por isso foi um valor muito baixo.

Depois não foi renovado o serviço de upgrade do espaço.

Por favor, envie um email para premium@comunidades.net solicitando o upgrade do espaço e respetivos valores para 5Gb, 10Gb e 20Gb.

Atentamente,
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Re: Sites Fora do Ar

Mensagempor aguiamontagemdemoveisbr » Domingo Jan 05, 2020 7:24 pm

Entendi, eu já mandei um email pedindo a alteração no espaço do disco.

Outra dúvida, eu não consigo entrar no painel de admin Wordpress no site que está no ar, será que é por causa da falta de espaço de disco?
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Re: Sites Fora do Ar

Mensagempor admin » Domingo Jan 05, 2020 8:30 pm

Olá,

Neste momento já efetuamos o upgrade do espaço. Por favor, verifique novamente.

Atentamente,
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