E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

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E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor ventosul » Sábado Dez 14, 2019 11:01 pm

Boa Tarde Prezados,

O nosso e-mail novamente está apresentando problemas, no momento ele não funciona. Já fizemos a migração conforme o orientado para o e-mail com mais gigas. Precisamos resolver o problema.

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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor admin » Sábado Dez 14, 2019 11:05 pm

Olá,

O seu serviço foi migrado para um novo serviço com novo painel.

Como é que está a aceder aos emails? Se estiver a usar um programa tipo Outlook que dados está a usar?

Atentamente,
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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor ventosul » Sábado Dez 14, 2019 11:33 pm

Boa Tarde,

Estamos utilizando o e-mail tanto por outlook ou por via web. De qualquer modo em ambas modalidades ele no momento não está funcionando. Precisamos verificar a situação. Migramos essa semana para o novo e-mail.

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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor admin » Domingo Dez 15, 2019 12:29 am

Olá,

Não existe qualquer problema com o serviço de emails a não ser que tenha ficado com o IP bloqueado.

O seu webmail está disponível pelo endereço https://webmail.hotelventosul.com.br/

Quanto ao acesso via Outlook confirme que está a usar o nome mail.hotelventosul.com.br como servidor POP3/IMAP e SMTP.

Atentamente,
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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor ventosul » Domingo Dez 15, 2019 1:12 am

Boa Noite Prezados,

Muito Obrigado pelo retorno,

Nossa conta outlook ainda não retornou ao funcionamento normal, estamos utilizando como tipo de conta POP 3.

Aguardamos retorno.

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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor admin » Domingo Dez 15, 2019 1:31 am

Olá,

Pelos logs verificamos acessos por IMAP.

Em todo o caso confirme que está a usar estes dados:

Nome do Utilizador (Username): EMail completo (ex: nome@hotelventosul.com.br)
Servidor do Correio de Entrada (POP3/IMAP): mail.hotelventosul.com.br
Servidor do Correio de Saída (SMTP): mail.hotelventosul.com.br
Porta POP3: 110
Porta IMAP: 143
Porta SMTP: 25 (Se o não conseguir conectar pela porta 25 use a porta 586 ou 587)
Selecione a opção "O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação"
Não use uma ligação encriptada (SSL).

Se algum erro persistir, por favor, confirme-nos o mesmo.

Atentamente,
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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO. ENVIO E RECEBIMENTO

Mensagempor ventosul » Terça Mai 11, 2021 7:40 pm

Boa Tarde Prezados,

O nosso e-mail novamente está apresentando problemas, no momento ele não funciona. Precisamos resolver o problema.

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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor admin » Terça Mai 11, 2021 9:12 pm

Olá,

O seu domínio parece estar expirado.

Deverá renova-lo na registro.br pois o mesmo não está em nossa gestão.

Atentamente,
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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor ventosul » Terça Mai 11, 2021 9:34 pm

Oi boa Tarde,

Quanto ao e-mail, conseguimos ativa-lo novamente hoje? Precisamos resolver o problema dos envios e recebimentos.

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Re: E-MAIL NÃO FUNCIONANDO

Mensagempor ventosul » Terça Mai 11, 2021 9:54 pm

Oi boa tarde,

Precisamos da confirmação do domínio que está sem a renovação, verifiquei com o gerente que confirmou que o domínio do Hotel Vento Sul já está renovado em dia. Seria o domínio do e-mail em seu site?. Aguardamos retorno. Att., Hotel Vento Sul
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