Webmail, não está funcionando.

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Webmail, não está funcionando.

Mensagempor directnewsbrasil » Sábado Nov 16, 2019 3:08 pm

:| Tanto o acesso, quanto o gestor de emails do serviço de emails exclusivos do pack Premium não estão funcionando..
Ontem fiz a compra e comecei a editar o website, porém o domínio ainda não estava acessível, porem hoje ja está tudo ok em relação ao domínio, porém o Webmail não funciona, ao clicar no link a pagina fica carregando por um bom e tempo e não entra.

sempre apresenta a mensagem de erro abaixo, deixarei prints da tela anexados aos ficheiros


Não é possível acessar esse sitewebmail.directbrasil.org demorou muito para responder.
Pesquise webmail direct brasil org no Google
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Não tem Permissão para ver os Ficheiros anexados nesta Mensagem.
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor admin » Sábado Nov 16, 2019 3:34 pm

Olá,

O webmail está online, tanto como o gestor de emails.

Indique-nos o IP da sua ligação, pois poderá ter ficado bloqueado por falhas de acesso.

Atentamente,
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor directnewsbrasil » Sábado Nov 16, 2019 4:36 pm

IP 126.208.204.244

Localização .. País: Japão Continente: Ásia Proprietário do IP: Softbank BB Corp.

Obrigado
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor directnewsbrasil » Sábado Nov 16, 2019 4:45 pm

Após a sua resposta, executei um teste com 'VPN' e pude verificar o funcionamento normal do Webmail, porém preciso que o mesmo funcione também fora da VPN....

Atenciosamente : Marco Alvim
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor admin » Sábado Nov 16, 2019 4:54 pm

Olá,

Esse IP é do Japão. Está correto?

Atentamente,
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor directnewsbrasil » Sábado Nov 16, 2019 5:02 pm

:D Sim, vejo que agora está funcionando perfeitamente, muito obrigado pelo suporte, rápido e eficiente!

Obrigado!
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor revizar » Terça Nov 26, 2019 3:08 pm

estou tendo problema de acesso ao servidor de emails, algume pode me ajudar, não estou conseguindo trabalhar.

grato
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor admin » Terça Nov 26, 2019 3:43 pm

Olá,

Que tipo de problema está a verificar? Não consegue aceder via webmail?

E confirme-nos o seu IP, por favor.

Atentamente,
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor revizar » Terça Nov 26, 2019 4:58 pm

meu ip 177.155.249.14

quando vou acessar o gerenciador aparece a mansagem de " o login é invalido"

uso o outlook para leitura dos emails, pede toda hora a senha
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Re: Webmail, não está funcionando.

Mensagempor admin » Terça Nov 26, 2019 5:49 pm

Olá,

O serviço de emails estava suspenso por envio de SPAM.

Já retiramos a suspensão mas pedimos que altere as senha de todos os emails. Por favor, use senhas dificeis.

Atentamente,
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