Forum do Comunidades

Não estou conseguindo acessar meus e-mails aparece as seguintes mensagens:


Erro do Servidor Interno

O usuário do sistema “grupohsl” excedeu sua cota alocada de blocos de disco.

cpsrvd Server em webmail.grupohsl.com.br

Como posso solucionar tais problemas?

Olá,

Neste momento tem os 5gb de espaço todos ocupados.

O espaço está todo a ser ocupado pelo emails.

E pelo que verificamos o espaço já foi anteriormente aumentado.

Por favor, envie um email para premium@comunidades.net para aumento do espaço. Esse aumento tem custos associados.

Atentamente,
Comunidades.net

Mas não podemos a aceder ao gestor de email para remover pastas para libertar espaço?
Eu neste momento nem ao gestor de email consigo entrar .

Olá,

A sua conta está com apenas 1/5 do espaço ocupado.

Se não consegue aceder ao gestor significa que deverá ter ficado com o IP bloqueado por falhas de acesso.

Por favor, confirme-nos o seu IP externo.

Atentamente,
Comunidades.net

Resolvido