Problemas no email

[pinkgreeneventos]

Bom dia, gostaria de saber se há algum problema nos emails, uma vez que desapareceram todos os emails recebidos das nossas caixas de correio sem ninguém os ter apagado.
Agradeço breve resposta.

Emails: geral@corkit.pt / revenda@corkit.pt

[pinkgreeneventos]

Neste momento deixamos de ter acesso aos emails, dizendo que os mesmos não existem ou que tem a password errada.

Agradecia a vossa brevidade na resposta.

[admin]

Olá,

Tem 4 emails configurados, todos com espaço ocupado e o serviço não teve qualquer falha.

Não entendemos o problema que está a relatar pelo que aconselhámos a verificar tudo novamente e aceder via webmail.

Atentamente,
Comunidades.net

[pinkgreeneventos]

E os emails desaparecem porque o espaço está ocupado? Eu já consigo aceder aos emails. No entanto os emails desde 2016 do geral@corkit.pt e do revenda@corkit.pt desapareceram todos. Também já verifiquei no webmail e os mesmo não se encontram lá, estão ambos os emails vazios.
Qual é a justificação para os emails terem desaparecido todos apenas destes 2 emails?

[pinkgreeneventos]

Por exemplo o email da revenda tem 335,85 MB utilizados (os emails recebidos desapareceram todos).

Neste momento o WEBMAIL está a dar novamente login invalido quando está tudo correcto, alias acabei de entrar para ver o espaço utilizado do email indicado acima e agora já não deixa aceder a mais nenhum email, dando a mensagem de login inválido.

[admin]

Olá,

Nós não efetuamos qualquer acesso aos emails nem efetuamos qualquer limpeza de emails.

E o serviço está a funcionar sem qualquer problema.

Sempre que pretender sair do webmail deverá efetuar logout, caso contrário a sessão fica aberta. Podendo depois não conseguir entrar.

Por favor, verifique tudo pois o serviço de emails está a funcionar sem qualquer problema.

Atentamente,
Comunidades.net