Estou a receber emails spam sem parar

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Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor econsumiveis » Domingo Dez 09, 2018 12:48 am

Olá,

Estou a receber emails spam sem parar.

O que faço e como faço para parar isto?

Peço ajuda.
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor admin » Domingo Dez 09, 2018 1:12 am

Olá,

Deverá usar as opção Spam Filters e Email Filters para configurar o anti-spam e criar filtros.

Não existe nenhuma formula magica conta o SPAM, mas não deve, por exemplo, divulgar o seu email no site ou loja. Use sempre formulários para contacto.

Se o fizer facilmente será encontrado pelo spammers e entra em várias listas de SPAM.

Nestes caso a solução é eliminar o email e usar outro.

Atentamente,
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor econsumiveis » Domingo Dez 09, 2018 2:21 am

Olá.

Eu já eliminei o email e continuo a receber e mails através do apoio a clientes e não param.

O que se está a passar?
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor admin » Domingo Dez 09, 2018 1:36 pm

Olá,

Tem de colocar um captcha nos formulários que tem na loja.

Atentamente,
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor econsumiveis » Segunda Dez 10, 2018 11:10 am

Olá,

Eu não estou sequer a usar a secção apoio ao cliente nem uso formulários. os clientes apenas usavam o email que aparecia na loja.

Nunca me aconteceu isto.
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor admin » Segunda Dez 10, 2018 12:55 pm

Olá,

Nesse caso a solução é mesmo usar um formulário. Ao expor o seu email na loja facilmente será encontrado pelos spammers.

E use um formulário com captcha.

Atentamente,
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor econsumiveis » Segunda Dez 10, 2018 10:27 pm

olá,

o formulário da loja não está a funcionar, dá erro.

podiam verificar essa situação?

outra questão.

eu tinha o spam assasin e quando fizeram a mudança de servidor retiraram, e isso faz muita falta e se calhar originou este problema.

pedia que me ajudassem neste problema, pois assim a loja está a tornar-se inútil, por que não a posso usar como devia.

agradeço e conto com a vossa colaboração.
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor admin » Segunda Dez 10, 2018 11:51 pm

Olá,

Qual o endereço do formulário?

Lembramos que podemos dar uma vista de olhos mas o suporte não abrange as lojas.

Atentamente,
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor econsumiveis » Terça Dez 11, 2018 1:23 am

Olá

Não sei qual é o endereço do formulário.

Eliminei o e-mail onde estava a receber o spam e criei outro diferente e agora também estou a receber o spam no novo email.

Não posso ter um e-mail a funcionar na loja. O novo email que criei não estava exposto na loja.

O problema não será no servidor?
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Re: Estou a receber emails spam sem parar

Mensagempor admin » Terça Dez 11, 2018 11:25 am

Olá,

O problema já foi indicado anteriormente e não tem nada a ver com o servidor.

Deverá analisar tudo que tem na loja pois os emails, já os vimos, e estão a ser enviados pela loja.

E estavam a ser enviados para o email geral.

Atentamente,
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