Problemas de acesso do e-mail

[agrogomes]

Boa tarde,
Não consigo aceder ao meu e-mail http://webmail.agro-gomes.com/ quando vou para fazer login aparece a seguinte mensagem

Internal Server Error
500
The system user “agrogome” has exceeded its allotted quota of disk blocks.
cpsrvd Server at webmail.agro-gomes.com

Agradeço a vossa ajuda

[admin]

Olá,

O erro indicado significa que já tem todo o espaço em disco para os emails ocupado.

Poderá descarregar os emails por POP3 usando um programa tipo Outlook ou Thunderbird ou efetuar a atualização para o plano super pack de forma a aumentar o espaço em disco para 5Gb.

Atentamente,
Comunidades.net

[agrogomes]

Boa tarde,
Não consigo entrar no Gestor de e-mail , como não acesso à alguns anos esqueci-me do login do administrador e da pass

Como faço para recuperar os dados de acesso para poder fazer o upgrade para 5gb ?

[admin]

Olá,

Para efetuar o upgrade bastará aceder ao painel e clicar em Upgrade (Plano) e depois em Atualizar para este Plano na caixa referente ao Super Pack.

Atentamente,
Comunidades.net

[agrogomes]

Já fiz Upgrade e continuo a não conseguir abrir o e-mail, a mensagem de erro continua a ser a mesma

Veja o que se passa

[admin]

Olá,

Verifique novamente porque já confirmamos e o plano já foi atualizado.

Se estiver no painel, aconselhámos a sair e a voltar a entrar para a informação atualizar corretamente.

Atentamente,
Comunidades.net