Problemas ao acessar E-mail e Cpanel

[aguasoft]

Prezados,
Desde o dia 18/06 que não estamos conseguindo acessar nosso e-mail e Cpanel (http://cpanel.aguasoft.com.br).

No aguardo.
Obrigado!

[admin]

Olá,

Conseguimos aceder sem qualquer problema.

Qual é o seu IP?

Atentamente,
Comunidades.net

[aguasoft]

Não posso informar meu IP aqui, será visível a todos.
Segue telas dos erros que estão ocorrendo(em anexo).
Acredito ser algum problema com o servidor, as configurações estão correto. Funcionava normalmente, de repente parou de funcionar.

[admin]

Olá,

Isso é problema de IP bloqueado.

Tem de nos confirmar o seu IP e não existe qualquer problema de segurança nisso.

Atentamente,
Comunidades.net

[aguasoft]

Segue a informação solicitada: 181.213.103.146

[admin]

Olá,

O IP indicado estava bloqueado e já foi desbloqueado.

Atentamente,
Comunidades.net

[aguasoft]

Eu quero criar o e-mail contato@aguasoft.com.br e não consigo.

[admin]

Olá,

Deverá aceder a gestor de emails da conta aguasoft.com.br e criar o email pretendido.

Se precisar de recuperar os dados, por favor, aceda ao painel de administração do seu site e clique na opção "Recuperar Dados de Acesso ao Gestor de Emails" logo na página inicial.

Qualquer duvida, consulte os nossos manuais.

Atentamente,
Comunidades.net

[aguasoft]

Eu não tenho os dados para acesso a conta aguasoft.com.br, poderia reenvia-los.

Obrigado

[admin]

Olá,

Aceda ao painel de administração do seu site e clique na opção "Recuperar Dados de Acesso ao Gestor de Emails" logo na página inicial.

Atentamente,
Comunidade.net