DSN nao encontrado e o pagamento esta em dia....

[jussararoque]

Bom dia .

Meu site esta fora do ar, ao acessa-lo , aparece a seguinte informação:
"Não foi possível encontrar o endereço DNS do servidor de www.jussararoque.com.br.
voces me eresponderam que foi por falta de pagamento, esta informação nao procede.
meu site é PREMIUM e a
Data Limite: 16-01-2017 (Faltam 167 dias) para expirar.
aguardo providencias.
obrigado

[admin]

Olá,

Não verificamos qualquer problema no acesso ao endereço http://www.jussararoque.com.br/.

Atentamente,
Comunidades.net

[jussararoque]

Bom dia.
o site http://jussararoque.no.comunidades.net/ entra normalmente, mas o site http://www.jussararoque.com.br nao entra.
meus clientes estão me ligando pra falar que nao tem acesso.
primeiro voces me acusam que nao paguei, agora falam que nao tem problema.
a pagina nao abre e ainda mostra a seguinte mensagem:

Não foi possível encontrar o endereço DNS do servidor de http://www.jussararoque.com.br.
Pesquise jussara roque br no Google.
em anexo o print da tela?

aguardo retorno.

[admin]

Olá,

Deverá alterar os DNS do seu domínio para estes:
dns1.comunidades.net
dns2.comunidades.net

Atentamente,
Comunidades.net

[jussararoque]

Bom dia pessoal.
me ajudem por favor.
Perdi uma tarde inteira tentando eliminar umas paginas do meu site e nao consegui.
tentei de tudo e nada
Lli e reli o forum, nao teve jeito.
por favor , sugiro, que coloquem um desenho de uma lata de lixo do lado de" editar paginas" para elimina- las. pra facilitar nosso acesso.
me ajudem por favor
antecipadamente agradeço
obrigado.

[admin]

Olá,

Para eliminar qualquer página bastará editar a mesma e usar a opção Eliminar Página.

Se a página tiver sub-páginas deverá primeiro eliminar essas sub-páginas.

Se a página for uma galeria deverá usar a opção Gerir Galerias.

Atentamente,
Comunidades.net

[jussararoque]

Boa tarde pessoal.

Eu renovei hoje com voces.

meu site e www.jussararoque.com.br

como faço para ativa-lo ???
obrigado.

[jussararoque]

Tentei fazer a mudança dos dns, mas foi recusado, a porta esta fechada;
aguardo retorno.
obrigado

[admin]

Olá,

O domínio jussararoque.com.br não se encontra em nossa gestão.

Por favor, confirme novamente o nome do domínio.

Atentamente,
Comunidades.net