Problemas ao enviar e receber e-mails

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Problemas ao enviar e receber e-mails

Mensagempor noveltymoveis » Quinta Jun 08, 2017 3:09 pm

Bom dia,

Desde o dia 01 estamos enfrentando dificuldade para enviar e receber e-mail em todas as nossas contas, podem verificar por favor o que está acontecendo? Estamos usando o Outlook e está tudo configurado nos padrões de vocês.

Fico no aguardo.

Att
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Re: Problemas ao enviar e receber e-mails

Mensagempor admin » Quinta Jun 08, 2017 3:48 pm

Olá,

Qual o nome do domínio?

Atentamente,
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Re: Problemas ao enviar e receber e-mails

Mensagempor noveltymoveis » Quinta Jun 08, 2017 6:19 pm

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Re: Problemas ao enviar e receber e-mails

Mensagempor admin » Quinta Jun 08, 2017 7:07 pm

Olá,

Tem o espaço em disco todo ocupado.

Poderá tentar descarregar emails ou efetuar o upgrade para o plano Super Pack para aumentar o espaço dos emails para 5Gb.

Atentamente,
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Re: Problemas ao enviar e receber e-mails

Mensagempor noveltymoveis » Sexta Jun 09, 2017 2:35 am

Boa noite,

Mas utilizamos todos via outlook... entao deve estar armazenando no webmail.... tem como liberar provisoriamente so para eu apagar? Ou voces mesmo apagam?
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Re: Problemas ao enviar e receber e-mails

Mensagempor admin » Sexta Jun 09, 2017 2:44 am

Olá,

Deverá estar a deixar cópia no servidor.

Aceda ao gestor de emails e verifique as contas de emails que estão a ocupar mais espaço.

Atentamente,
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Re: Problemas ao enviar e receber e-mails

Mensagempor noveltymoveis » Sexta Jun 09, 2017 5:00 pm

OK,

Mas quando eu tento abrir o e-mail aparece, COMO VOU APAGAR??

Internal Server Error

500

The system user “noveltym” has exceeded its allotted quota of disk blocks.
cpsrvd/11.64.0.24 Server at webmail.noveltymoveis.com.br
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Re: Problemas ao enviar e receber e-mails

Mensagempor admin » Sexta Jun 09, 2017 5:51 pm

Olá,

Neste momento já não está a ocupar todo o espaço pelo que já conseguirá fazer as manutenção pretendida.

Atentamente,
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