URGENTE: Recuperação de emails deletados

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URGENTE: Recuperação de emails deletados

Mensagempor andeassociacao » Segunda Abr 11, 2016 6:58 pm

Boa tarde,
Tenho um site na plataforma de vocês e tivemos um sério problema com uma das pessoas que eram autorizadas para edição, esta pessoa deletou todos os emails da diretoria para excluir provas de atos que estava cometendo e devido à seriedade da situação precisamos recuperar URGENTEMENTE esses emails. O provedor consegue recuperar esses dados para nós? Há um telefone pelo qual consigo me comunicar com vocês?
andeassociacao
 
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Re: URGENTE: Recuperação de emails deletados

Mensagempor admin » Segunda Abr 11, 2016 7:43 pm

Olá,

Por favor, confirme-nos o nome do domínio.

Em todo o caso, apenas o plano "Super Pack" tem backup ao serviço de emails.

Se for o caso podemos tentar ver caso o pedido tenha chegado a tempo.

Caso contrário não temos qualquer backup.

Lembramos, no entanto, que caso usem algum software tipo Outlook ou Thunderbird é possível recuperar os emails delatados.

Atentamente,
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Re: URGENTE: Recuperação de emails deletados

Mensagempor andeassociacao » Segunda Abr 11, 2016 10:44 pm

nome do domínio: associacaoande
Precisamos trocar também com urgência todos os dados de registro como o email para recebimento de todo e qualquer email de comunição da Comunidas,net para conosco, pois este site foi montado exatamente pela pessoa que deletou os emails. Precisamos mudar o email velaart@hotmail.com para carolinagifestas@hotmail.com e o nome do responsável de Luciana Moura para Carolina Gimenez.
Esta pessoa também bloqueou nosso acesso ao painel de controle do site, nos impedindo de realizar qualquer alteração, buscando se proteger e gostaríamos que com esta mudança de email e responsável nos fossem passadas informações para reaver o acesso.
Por favor enviar o backup para o email: carolinagifestas@hotmail.com
Agradecemos a atenção.
andeassociacao
 
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Re: URGENTE: Recuperação de emails deletados

Mensagempor admin » Segunda Abr 11, 2016 11:15 pm

Olá,

Por favor, envie um email para premium@comunidades.net com o documento do titular do domínio em formato digital.

Este assunto tem de ser tratado via email e é obrigatório a autenticação de qualquer pedido quando for usado um email que não conste da nossa base de dados.

Atentamente,
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