Problemas com as contas de E-mail

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Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor stratego » Quarta Set 13, 2017 1:32 pm

Bom dia,

Desde varios dias tenho problemas com as contas de e-mail. No celular e no outlook sai que o servidor não responde.
Já mudei as portas para as 3 opções (25, 586, 587) nada resolve.
stratego
 
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor admin » Quarta Set 13, 2017 4:01 pm

Olá,

Confirme-nos o seu IP.

E confirme que está a usar as configurações corretas:

Nome do Utilizador (Username): EMail completo (ex:. nome@seudominio)
Servidor do Correio de Entrada (POP3/IMAP): mail.comunidades.net
Servidor do Correio de Saída (SMTP): mail.comunidades.net
Porta POP3: 110
Porta IMAP: 143
Porta SMTP: 25 (Se o não conseguir conectar pela porta 25 use a porta 586 ou 587)
Selecione a opção "O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação"
Não use uma ligação encriptada (SSL).

Atentamente,
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor stratego » Quinta Set 14, 2017 11:54 am

Bom dia,

Tenho feito a verificação dia após dia e tentando mudar as portas e continua o problema tanto no smart phone quanto no outlook.

O que posso fazer??
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor stratego » Quinta Set 14, 2017 1:48 pm

Sai a mensagem falando que o servidor mail.comunidades.net não responde.

No celular não funsiona nenhum email e no Outlook não funsionam 3 das 5 contas
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor admin » Quinta Set 14, 2017 2:15 pm

Olá,

No Outlook verifique se todas as contas estão configuradas da mesma forma.

Aceda ao gestor de emails e confirme que as conta existem e reconfigure as senhas dos emails se necessário.

Quanto ao celular, veja na nossa página em https://sites.comunidades.net/manualE1 como efetuar a configuração. Consulte os Tutoriais de Configuração.

Terá de verifique isso pois o serviço está a funcionar em pleno e pode usar sempre o webmail sem qualquer problema.

Nós não podemos prestar suporte na configuração do serviço de emails.

Lembramos que tem sempre o webmail à sua disposição.

Atentamente,
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor admin » Sexta Set 15, 2017 1:19 am

Olá,

À cerca de uma horas atrás efetuou a ligação correta via POP3 a duas contas de emails @strategonegocios.com.

Como pode ver está tudo a funcionar corretamente.

Atentamente,
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor stratego » Quinta Set 21, 2017 4:24 pm

Senhores,

Os problemas com outlook continuam. Hoje deixou de funsionar mas uma conta (fparise@strategonegocios.com)

Até ontem pela noite estava normal e hoje já deo erro.

As configurações são as mesmas e sempre sai que o servidor de entrada e saida não responde.

Já tentei com porta de entrada 110 POP3 e saida 25, 586 e 587

Aparece uma mensagem no outlook pedindo contatar o administrador do servidor

Fico no aguardo da sua resposta e solução com urgencia.

Grato
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor stratego » Quinta Set 21, 2017 4:29 pm

Agora nem abre o webmail nem o cpanel!!!
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor admin » Quinta Set 21, 2017 4:42 pm

Olá,

Por favor, verifique novamente.

Atentamente,
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Re: Problemas com as contas de E-mail

Mensagempor stratego » Quinta Set 21, 2017 5:09 pm

web mail e cpanel funcioonando, outlook ainda não
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