Problema com Webmail

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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quarta Mai 02, 2018 3:54 pm

Olá,

O problema é que as entradas que tem configurado nos DNS estão erradas.

Para ter acesso tem de mudar o IP como foi indicado.

E depois aguardar até conseguir ter acesso.

Atentamente,
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor garciacv » Quarta Mai 02, 2018 4:28 pm

agora está aparecendo essa mensagem.

"Ocorreu um erro de rede durante sua solicitação de login. Tente novamente. Se essa condição persistir, contate o provedor de serviços de rede."

Por favor, preciso do meu e-mail, me ajudem!
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quarta Mai 02, 2018 4:34 pm

Olá,

Desconhecemos esse erro.

Já alterou o IP nos DNS?

Em alternativa mude para os nosso DNS que era como deveria estar e dessa forma nenhum problema teria acontecido:

dns1.comunidades.net
dns2.comunidades.net

Atentamente,
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor garciacv » Quarta Mai 02, 2018 5:44 pm

Nós não sabemos como faz para alterar. CONSEGUE AJUDAR ?

Não consigo entender como um erro que o próprio sistema de vocês reporta vocês não reconhecem.

Se era pra estar dessa forma deveriam ter avisado antes que acontecesse um problema tão grave.

ME PASSE QUAL O CAMINHO PARA ALTERAÇÃO DO IP NO SEU DNS.

Preciso do meu E-mail, não mais pra ficar parado.
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quarta Mai 02, 2018 6:31 pm

Olá,

Desculpe mas não podemos aceitar de forma alguma qualquer tipo de responsabilidade.

E sinceramente não entendemos como ainda não entendeu onde está o problema.

Mas voltamos a repetir. O seu domínio não está a usar os nosso DNS e está com a entrada erradas.

Tem de contactar a empresa dos DNS e pedir que eles alterem todas as entras com o 188.93.231.126 para o IP 188.93.231.98

E como referido anteriormente, se o seu domínio tivesse a usar os nosso DNS não teria verificado qualquer problema.

Atentamente,
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Problema com Webmail

Mensagempor liriosmensagens » Quinta Mai 03, 2018 7:05 pm

Olá boa tarde!
Não estou conseguindo acessar meu e-mail, gostaria de ajuda por favor.
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quinta Mai 03, 2018 7:45 pm

Olá,

O serviço de emails está a funcionar corretamente.

Qual o problema que está a verificar?

Atentamente,
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor liriosmensagens » Quinta Mai 03, 2018 8:01 pm

Faço login correto mais ele não abre, veio essa mensagem

Email Disk Usage
This utility allows you to recover disk space by deleting old messages from your mailbox.

Já tem dois dias que não consigo entrar
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quinta Mai 03, 2018 8:06 pm

Olá,

Deverá estar com algum problema no navegador ou de ligação.

Experimente outro navegador e confirme que está a usar os dados corretos (email completo + senha do email).

Atentamente,
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor liriosmensagens » Sexta Mai 04, 2018 12:15 pm

Bom dia!

Instalei outro navegador e nada de abrir o e-mail.

Não sei o que pode está acontecendo ... Faço login e diz: Your login session has expired ( Sua sessão de login expirou )
Mais toda vez que faço login aparece essa mensagem.
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