Problema com Webmail

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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quarta Abr 18, 2018 9:15 pm

Olá,

Já tem espaço livre mas deverá ver também as quotas dos emails.

Atentamente,
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor garciacv » Quarta Mai 02, 2018 1:06 pm

Oi , bom dia !
novamente meus emails pararam, isso vem acarretando em prejuízo para a empresa conseguem me ajudar por favor.
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor garciacv » Quarta Mai 02, 2018 1:13 pm

não consigo ter acesso nem no cpanel ..
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor garciacv » Quarta Mai 02, 2018 2:04 pm

Por favor preciso de ajuda com o Webmail, preciso trabalhar.
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quarta Mai 02, 2018 2:30 pm

Olá,

Não existe qualquer problema com o serviço de emails. Nem sequer nenhuma falha reportada no mês passado.

Aceda via webmail e se estiver a usar algum programa clientes de emails deverá usar como serviço POP3/IMAP/SMTP o nome mail.garciacv.com.br

Atentamente,
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quarta Mai 02, 2018 2:35 pm

Olá,

Verificamos que o domínio garciacv.com.br não está a usar os nosso DNS.

Está encontrado o problema. A entrada mail.garciacv.com.br está errada e se calhar outras.

Lembramos que para um bom funcionamento tem de usar os nossos DNS. Caso contrário não podemos ser responsabilizados por falhas.

Atentamente,
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor garciacv » Quarta Mai 02, 2018 3:07 pm

Desculpa mas não entendi a sua resposta.

O Endereço para a utilização do e-mail é o mesmo que sempre usei.

Peço por favor que avalie novamente o que esta acontecendo pois não consigo acessar o e-mail, você me diz não ter nenhum problema mas mesmo assim o E-mail não entra.

Consegue ajudar ? como faço para configurar a sua DNS ?
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor admin » Quarta Mai 02, 2018 3:15 pm

Olá,

O IP do seu serviço de emails foi alterado.

Deve mudar todas as entradas, que tem nos DNS, com 188.93.231.126 para 188.93.231.98

Depois aguarde pela propagação e passado pouco tempo voltará a ter acesso.

Atentamente,
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor garciacv » Quarta Mai 02, 2018 3:28 pm

Mas como assim foi alterado ?

ninguém alterou nada aqui.

Esse serviço de mudar todas as entradas, eu não sou técnico não sei fazer isso. se alguma coisa aconteceu o erro foi de vocês e agora eu tenho que solucionar ?

da outra vez que tive problemas foi a mesma coisa e no final das contas vocês arrumar o e-mail.

você não consegue arrumar por ai pra eu conseguir trabalhar ?

me desculpa mas esse sistema de trabalho de vocês é horrível, muito lento e sem soluções.
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Re: Problema com Webmail

Mensagempor garciacv » Quarta Mai 02, 2018 3:52 pm

Preciso pelo menos do acesso ao cpanel.

Os meus e-mails ainda continuam parados.

Preciso do retorno de vocês urgente.
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