Olá admin, esse problema que irei informar é sobre suporte via forum ou email.
Sou um administrador do Chat '' Duty '' sempre que entro depois ou um pouco tarde vejo várias e várias mensagem dentro do chat com reclamações que não dão suporte e tudo mais.
E vários usuários dentro do chat recomenda o fórum lógico.
Bom vou direto ao ponto, minha dica era por algum link direto no Painel pra pessoa que estiver com problemas com o ( site,painel ou dúvidas ) .
É porque a maioria que entra no chat mesmo vendo as regras do Chat não leem, é que nem você comprar o seu Smartphone e não ler o manual de instruções se é que me entende.
Pra reduzir esses problemas no chat. Que que colocasse tipo um link direto antes da pessoa entrar no chat tipo em cor vermelha ou algo do tipo
Mais ou menos assim ( Estou com Problemas ! ) e avermelhado por que fica até chato ver as pessoas xingando nós admins e depois sai do chat.
Enfim até mais boa noite !