Forum do Comunidades

Olá

Tenho diversos sites próprios e outros que desenvolvo para clientes, através do Comunidades.net. Sempre com um bom suporte. Mas desta vez o mesmo não está acontecendo, enviei mensagens via e-mail e via fórum solicitando solução para recuperar os dados de acesso aos e-mails dos sites: htpp://www.fidelize.info sendo que renovei o plano super pack, e http://www.joaopauloavila.info, sem que tenham tomado nenhuma providência a respeito. lembro aos responsáveis, que existem diversas plataformas semelhantes e que o serviço de suporte é imprescindível para a fidelização de clientes.

Solicito soluções urgentes referente ao problema.

Att. João Paulo Ávila

Olá.

Realmente não está a dar para recuperar os seus dados de acesso.

Estamos a verificar.

Por favor, aguarde.

Atentamente,
Comunidades.net

Olá.

Esta resposta é muito vaga e inútil. Que não dá para recuperar os dados de acesso eu já sei e por isso enviei a mensagem. O que quero é a solução para o problema e espero que seja rápida para que eu não tenha que tomar outras atitudes pelo fato de estar sendo prejudicado em minhas atividades, já que comprei um plano Pack e dominios próprios.

Att. joão Paulo

Olá.

Como tínhamos dito, estamos a verificar.

Entenda que estes processos podem demorar.

Atentamente,
Pedro Teixeira

Olá,

A conta fidelize.info estava suspensa por envio massivo de SPAM.

Ou tem vírus em algum computador com acesso aos emails ou usa senhas fáceis e alguma foi descoberta.

Deverá aceder ao gestor de emails e alterar todas as senhas dos seus emails. Use sempre senhas difíceis.

Para além disso, deverá passar um anti-virus e anti-spyware em todos os computadores com acesso aos emails.

Atentamente,
Comunidades.net

Olá,

O mesmo aconteceu com a conta joaopauloavila.info.

Por favor, realize os procedimentos indicados pois a situação foi complicada e originou problema graves ao serviço.

Atentamente,
Comunidades.net

Olá,

Continuam as ser enviados imensos emails de SPAM pela conta contato@fidelize.info.

Esta situação não pode continuar pois está a prejudica gravemente o serviço.

Deverá resolver o problema de imediato ou seremos obrigados a cancelar o serviço de emails para essa conta.

Atentamente,
Comunidades.net

Olá,

Continuam a ser enviados email de SPAM da sua conta fidelize.info.

Se a situação voltar a acontecer o seu serviço de emails será bloqueado.

Atentamente,
Comunidades.net