Erro de Acesso ao e-mail

[institutopopolaccio]

Bom dia, tentei acessar o meu e-mail hoje (andreluiz@westsul.com.br) e está dando
esse erro após o login ser bem sucedido, porém, aparece esse erro abaixo e não abre...

Internal Server Error

500

User 'westsul' is over quota.
cpsrvd/11.56.0.18 Server at webmail.westsul.com.br

Fico no aguardo de uma solução e desde já agradeço.

Um abraço.

[sub-admin]

Olá.

A mensagem que recebeu significa que ultrapassou o espaço em disco, ou seja, 1 GB. Aumentamos-lhe provisoriamente o espaço em 24 megas, no entanto aconselhamos a atualizar para o superpack que, além de 5 GB e de espaço em disco para usar como quiser e domínio, tem também loja, porfólio, blog e fórum à sua disposição e com as melhores ferramentas no mercado. Aproveitamos também para lembrar que o seu domínio expira em 5 dias, portanto, esteja atenta ao prazo de renovação, sendo que pode renovar o domínio e depois atualizar para o superpack sendo que o valor da renovação do domínio vai ser deduzido no superpack.

Atentamente,
Comunidades.net

[institutopopolaccio]

Boa tarde, muito obrigado pelo retorno. Tem custo essa migração para o Super Pack???
Caso tenha e eu não queira fazer esse procedimento no momento, qual caminho devo
seguir para que não aconteça novamente esse erro, apagar e-mails???

Um abraço.

[Buscaweb]

Olá,

Sim, há um custo adicional.

Caso não pretenda, agora, aderir ao SuperPack e adquirir este espaço maior para as suas contas de Email além de outras vantagens (Portfólio, Fórum, Blog, Loja etc), você poderá:

1 - Apagar Emails com relativa frequência de forma a não deixá-los acumular ocupando todo o espaço.
2 - Reduzir o espaço disponível por conta de Email. Por exemplo, de 250 mB para 150 mB. Desta forma poderá gerir melhor o espaço.

Att,
Buscaweb - Colaborador.

[institutopopolaccio]

OK, muito obrigado pelos esclarecimentos.

Um abraço.

[sub-admin]

De nada.

Atentamente,
Comunidades.net

[oceanview]

Ola a minha cnta de email @oceanviewlagos.com diz que excedeu a cota.e estou sem mandar e receber email precisso de ajuda urgente são os email dos meus hoteis. Não deixa fazer nada supostamente a cota devia ser ilimitada visto não estar nada escrito sobre limite de cota como resolvo este problema estou farto de mandar email e ninguém me respode.

[admin]

Olá,

Informamos que apenas damos suporte por este meio. Nós não damos suporte por email!

Relativamente ao espaço em disco, pode ter colocado a quota como ilimitada que os seus emails têm limite de espaço em disco. No seu caso o limite é de 1Gb.

Aumentamos um pouco a quota da sua conta de forma a resolver o problema temporariamente.

Aconselhámos a atualizar o seu plano para o Super Pack de forma a aumentar o espaço dos emails para 5Gb.

Atentamente,
Comunidades.net

[oceanview]

Bom dia a cota ainda não estava no 1 giga a cota estava em 957 megas. Estou a tentar apagar emails antigos mas não estou a consguir. Não deixa apagar email.

[sub-admin]

Olá.

Recebe alguma mensagem de erro ao tentar apagar os emails?

Se receber, por favor envie-nos um printscreen/screenshot/captura de ecrã para verificarmos melhor essa situação.

Atentamente,
Comunidades.net